Política de Privacidade

Uma das principais diretrizes da Shaman é o respeito pelo consumidor. Assim, temos o compromisso de manter suas informações pessoais e informações de acesso sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as unicamente para:

•    Realizar a entrega e a cobrança dos produtos adquiridos pela Shaman
•    Cumprir obrigações legais de qualquer natureza;
•    Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos nossos Internautas e desenvolvimento de nossas campanhas;
•    Manutenção de dados e ações de relacionamento com o Usuário, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela Shaman;
•    Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site Shaman;
•    Melhoria da experiência do usuário do site da Shaman, por meio de ofertas específicas e direcionadas, além da prática de marketing direcionado, de acordo com o seu perfil;

Utilize senhas conforme os parâmetros sugeridos no site e não divulgue a ninguém, nem mesmo a familiares ou amigos, é de responsabilidade do consumidor a manutenção e sigilo da senha utilizada no site. O uso da senha tem a finalidade de verificar a identidade do Usuário para acesso ao Site e garantir sua segurança.
 

SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM A SUA INFORMAÇÃO?

Quando você compra algo da nossa loja como parte do processo de compra e venda coletamos as informações pessoais que você nos dá, tais como seu nome, endereço e endereço de e-mail.

Quando você navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.

Marketing por e-mail (se aplicável): Com sua permissão, podemos lhe enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
Coletamos os seus dados nas seguintes ocasiões:

•    no cadastro de compras da Shaman,
•    no cadastro de nossas promoções;
•    ao responder uma pesquisa;
•    no cadastro, para receber as novidades e promoções do site por e-mail.
 

SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO

Como vocês obtêm meu consentimento?

Quando você nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega, entendemos que você concorda com a nossa coleta e uso delas para aquele motivo específico apenas.

Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing por exemplo, vamos lhe pedir o seu consentimento.

SEÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
Política de Privacidade é regida e interpretada segundo as leis da República Federativa do Brasil.
 

SEÇÃO 4 – SHAMAN /NUVEMSHOP

Nossa loja está hospedada em NuvemShop. Eles nos fornecem a plataforma de e-commerce online que nos permite vender nossos produtos para você.

Seus dados estão armazenados através do armazenamento de dados do NuvemShop, banco de dados e a aplicação geral do NuvemShop. Eles armazenam dados em um servidor seguro atrás de um firewall.

E o que é feito com os dados do pagamento?

As compras realizadas na Shaman, são totalmente seguras e atendem a legislação e a política vigente no Brasil.

Se você escolher um gateway de pagamento direto para completar a sua compra, então o NuvemShop armazena seus dados de cartão de crédito. Ele é criptografado através do mais alto Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Pagamento com Cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas o tanto quanto forem necessários para completar sua transação de compra. Depois de completado, suas informações de transação de compra são apagadas.

Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS como gerenciado pelo Conselho de Normas de Segurança PCI, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express etc.

Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro de informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus fornecedores de serviço.

SEÇÃO 5 – SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornece as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256.

SEÇÃO 6 - USO DE COOKIES

O Usuário reconhece e concorda que o Site poderá utilizar cookies com o objetivo de fornecer ao Usuário um serviço mais eficiente, através do armazenamento de suas preferências de navegação e acesso ao Site, inclusive o comportamento de navegação, o endereço de IP, entre outras informações. 

No entanto, a Shaman não coletará informações pessoais identificáveis de maneira direta por meio do uso de cookies ou tags. Um cookie é um pequeno arquivo de texto por meio do qual se pode identificar, de forma exclusiva, tudo o que é instalado, enviado ou escrito para o computador do usuário da Internet, quando ele acessa determinado site, a fim de obter, automaticamente, informações sobre seu comportamento enquanto navega na Internet. Um arquivo cookie normalmente contém o nome do domínio de onde foi transferido, a data de criação e um código de identificação. As únicas informações pessoais que um cookie pode conter são as informações que os próprios usuários fornecem durante a navegação na Internet, como o endereço de IP, as páginas visitadas e a ordem das páginas visitadas, o tempo despendido em cada página, data, hora, entre outros. Um cookie não pode ler dados do disco rígido dos usuários ou ler arquivos cookie criados por outros sites.

A maioria dos navegadores são inicialmente configurados para aceitar cookies, mas os usuários podem redefinir seu navegador para recusar todos os cookies, ou então para solicitar ao sistema que indique quando um cookie é enviado. No entanto, se os cookies estiverem desativados, é possível que alguns recursos e serviços do Site não funcionem corretamente.

Os Usuários podem optar pela não identificação do seu navegador da Internet pelo Site. Para tanto, o Usuário deve acessar a seção de ajuda do navegador da Internet e desabilitar os serviços de cookie.

SEÇÃO 7 - IDADE DE CONSENTIMENTO

Na legislação Brasileira, a maioridade civil, ocorre aos 18 (dezoito) anos, e todos os acessos, compras e pagamentos, após o cadastro, presumem que o usuário deu seu consentimento e afirma ser maior de idade.